ИТ-аутсорсинг - это передача на внешнее исполнение в специализированную компанию любых задач и вопросов, связанных с планированием, вводом в эксплуатацию, использованием, поддержкой и развитием ИТ-ресурсов и ИТ-инфраструктуры любого современного бизнеса.
Простыми словами, ИТ-аутсорсинг - это когда любая компания, работающая в любой отрасли, поручает специализированной ИТ-компании решение того или иного круга "компьютерных" или "около-компьютерных" задач:
-
обслуживание работающих в компании компьютеров и серверов;
-
модернизация (обновление) аппаратного и программного обеспечения;
-
обслуживание и поддержка специализированных программ, бизнес-приложений;
-
обслуживание и модернизация локальной вычислительной сети;
-
управление (администрирование) различными ИТ-сервисами;
-
консультирование пользователей на рабочих местах по работе с программами;
-
консультирование руководителей бизнеса по развитию ИТ-инфраструктуры;
-
предоставление услуг корпоративной электронной почты;
-
автоматизация бизнес-процессов, внедрение новых программ;
-
предоставление временных ИТ-специалистов;
-
и многое другое...
Вы спросите: «Почему ИТ-аутсорсинг выгоден для бизнеса?».
Ключевой момент в ответе на этот вопрос - высокая квалификация внешнего исполнителя.
Предположим, что вы собственник и руководитель уже работающего бизнеса. Естественно, что ваш работающий бизнес в лице сотрудников использует в качестве рабочего инструмента компьютеры, программное обеспечение, локальную сеть, интернет, телефонию, принтеры и другие ИТ-ресурсы.
Теперь попробуйте ответить на три вопроса:
1. Кто обслуживает ваши компьютеры и программы?
2. Кто принимает решение о покупке новых компьютеров или сервера?
3. Кто занимается поддержкой 1С:Бухгалтерии или Торговли (вы ведь наверняка используете ее)?
Если вы ответили на 2 или на все 3 вопроса – "мой штатный системный администратор", то предлагаем вам внимательно подумать над следующим ниже списком из 10 вопросов:
1. За последний год вы потратили на фонд оплаты труда вашего одного "штатного" системного администратора и содержание его рабочего места не менее 500 тыс. рублей - что вы получили за эти деньги?
2. Ваши компьютеры стали быстрее работать?
3. Ваши сотрудники не жалуются на простои в работе из-за сбоев Windows?
4. Ваш главный сервер стал отказоустойчивым? А если она завтра утром не включится?
5. Ваша электронная почта приходит без спама? А она вообще приходит?
6. У вас есть резервные копии важнейших файлов и баз данных? Вы в этом уверены???
7. А резервные копии систем сервера есть? Точно есть???
8. Не кажется ли вам, что вы переплачиваете за офисные интернет и телефонию? Может быть можно платить меньше?
9. Вы используете лицензионные программы или пиратские? Не знаете???
10. У вашего бизнеса есть план развития ИТ-ресурсов?
Если вы задумались хотя бы над одним из этих вопросов, то вам нужно более внимательно изучить практику использования аутсорсинга ИТ-услуг от внешнего исполнителя.
В большинстве случаев, квалификация штатного системного администратора существенно уступает квалификации сотрудников, которые работают в специализированных аутсорсинговых ИТ-компаниях.
«ИНФОТЕЛ» предлагает уникальное решение. Наши услуги абонентского обслуживания компьютеров сочетают в себе высокий профессионализм и выгодную стоимость.
«ИНФОТЕЛ» может стать полнофункциональным ИТ-отделом Вашей компании или выполнять отдельные функции по обслуживанию компьютеров и ИТ-инфраструктуры офиса.
